Regulamin świadczenia usługi

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi Multiflota przez Aurea Enterprises sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000510950, NIP: 9591956107, REGON: 260773108, dalej jako „Usługodawca”.

Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@multiflota.pl, a także pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

Multiflota jest usługą przeznaczoną dla przedsiębiorców i innych organizacji, które zarządzają pojazdami i działalnością firmy. Usługa nie jest przeznaczona do prywatnego, konsumenckiego korzystania, chyba że Usługodawca wyraźnie dopuści taki model w odrębnej umowie.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.

2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:

Aplikacja - system informatyczny Multiflota dostępny przez przeglądarkę internetową, Aplikację mobilną lub inne interfejsy udostępnione przez Usługodawcę.

Aplikacja mobilna - aplikacja Multiflota na telefon, połączona z kontem Użytkownika przez sparowanie telefonu.

Multiflota - usługa SaaS świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę, służąca do zarządzania flotą pojazdów i firmą, w szczególności do ewidencji Pojazdów i Urządzeń, odbioru i prezentacji Odczytów, obsługi paliwa, faktur kosztowych, plików i skanów dokumentów, kalendarzy, powiadomień, uprawnień Użytkowników, Integracji i Funkcji AI.

Klient - podmiot, który zawiera z Usługodawcą umowę dotyczącą korzystania z Multifloty, w szczególności spółka, osoba prowadząca działalność gospodarczą albo inna organizacja.

Organizacja - konto Klienta w Multiflocie, w ramach którego tworzone są konta Użytkowników, uprawnienia, Pojazdy, Urządzenia i konfiguracja usługi.

Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Multifloty w imieniu Klienta albo na jego zaproszenie, w szczególności administrator organizacji, pracownik, kierowca, współpracownik lub inna osoba upoważniona przez Klienta.

Administrator Organizacji - Użytkownik posiadający uprawnienia do zarządzania Organizacją, w tym zapraszania Użytkowników, nadawania i odbierania uprawnień, zarządzania dostępem do Pojazdów i konfiguracją.

Pojazd - pojazd wprowadzony przez Klienta do Multifloty.

Urządzenie - urządzenie telematyczne zamontowane w Pojeździe, które przesyła Odczyty do Multifloty.

Odczyty - dane przesyłane przez Urządzenia, w szczególności czas odczytu, położenie, prędkość, stan stacyjki, wskazania licznika, obroty silnika, poziom paliwa, temperatury, identyfikatory nośników kierowcy i inne sygnały Pojazdu, a także dane z nich wyliczone, takie jak zdarzenia paliwowe.

Dane Klienta - Odczyty, dane o Pojazdach, Urządzeniach, kierowcach i innych osobach, dokumenty, pliki, skany, faktury, dane z kalendarzy, dane z Integracji oraz inne treści wprowadzone, przesłane, wygenerowane lub przechowywane w Multiflocie przez Klienta, Użytkowników albo Urządzenia Klienta.

Treści Klienta - wszelkie materiały, dokumenty, pliki, skany, wiadomości, faktury, dane z kalendarzy i inne treści przetwarzane w Multiflocie w ramach Organizacji Klienta.

Integracje - połączenia Multifloty z usługami zewnętrznymi, w szczególności z kalendarzami Google i Apple, kanałami powiadomień (SMS, WhatsApp), asystentami ChatGPT i Claude albo innymi systemami wskazanymi w dokumentacji.

Funkcje AI - funkcje wspierające pracę Użytkownika oparte na modelach automatycznego przetwarzania języka, w szczególności asystent odpowiadający na pytania o dokumenty i kalendarz Organizacji oraz rozpoznawanie tekstu w plikach i skanach (OCR).

Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem, obejmująca Regulamin, ofertę, zamówienie, cennik, umowę powierzenia przetwarzania danych oraz inne dokumenty zaakceptowane przez strony.

Polityka prywatności - dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę.

Polityka cookies - dokument opisujący zasady korzystania z cookies i podobnych technologii.

3. Zakres Usługi

Multiflota obejmuje w szczególności następujące funkcje, zależnie od wybranego pakietu, konfiguracji i dostępności modułów:

• ewidencję Pojazdów i Urządzeń,
• odbiór, zapis i prezentację Odczytów, w tym mapę floty z pozycjami Pojazdów i kartę stanu Pojazdu,
• obsługę paliwa: wykrywanie tankowań i ubytków paliwa oraz raporty paliwa,
• powiadomienia o zdarzeniach, wysyłane e-mailem, SMS-em, przez WhatsApp albo do skrzynki w Aplikacji,
• ewidencję faktur kosztowych,
• przechowywanie plików i skanów dokumentów oraz rozpoznawanie tekstu (OCR),
• obsługę kalendarzy i integrację z kalendarzami zewnętrznymi,
• asystenta AI,
• Aplikację mobilną z mapą floty i skanerem dokumentów,
• połączenie konta z asystentami ChatGPT i Claude,
• zarządzanie dostępem i uprawnieniami, w tym dostępem do poszczególnych Pojazdów,
• funkcje administracyjne dla Organizacji,
• inne funkcje opisane w dokumentacji lub ofercie.

Zakres funkcjonalny dostępny dla konkretnego Klienta może zależeć od zawartej Umowy, wybranego pakietu, konfiguracji, uprawnień Użytkownika oraz dostępności integracji zewnętrznych.

Usługodawca może rozwijać, zmieniać i ulepszać Multiflotę, w szczególności dodawać nowe funkcje, zmieniać interfejs, poprawiać bezpieczeństwo oraz usuwać błędy.

4. Charakter Usługi

Multiflota jest narzędziem technologicznym wspierającym zarządzanie flotą i firmą Klienta. Multiflota nie podejmuje decyzji za Klienta ani za Użytkownika.

Odczyty pochodzą z Urządzeń i czujników zamontowanych w Pojazdach. Mogą być obarczone błędami pomiaru, opóźnieniami albo przerwami, w szczególności przy braku sygnału nawigacji satelitarnej lub zasięgu sieci komórkowej, braku zasilania Urządzenia albo uszkodzeniu czujnika. Multiflota pokazuje chwilę każdego Odczytu i nie uzupełnia brakujących pomiarów wartościami szacowanymi.

Dane wyliczane z Odczytów, takie jak wykryte tankowania i ubytki paliwa oraz raporty, a także wyniki Funkcji AI mają charakter pomocniczy. Przed wykorzystaniem ich w decyzjach dotyczących pracowników, kontrahentów, rozliczeń lub roszczeń Użytkownik powinien je zweryfikować.

Klient ponosi odpowiedzialność za sposób korzystania z Multifloty, w tym za treści wprowadzane do systemu, podstawę prawną przetwarzania danych, uprawnienia Użytkowników oraz zgodność korzystania z Usługi z przepisami prawa, w szczególności z przepisami o ochronie danych osobowych i o monitoringu pracowników.

5. Pojazdy, Urządzenia i dane o położeniu

Klient decyduje, które Pojazdy i Urządzenia wprowadza do Multifloty, w jakim celu przetwarza Odczyty oraz którzy Użytkownicy mają do nich dostęp.

Jeżeli Pojazdem kieruje pracownik, współpracownik albo inna osoba, Odczyty, w szczególności położenie i trasy Pojazdu, pozwalają ustalić położenie tej osoby i sposób korzystania przez nią z Pojazdu. Klient odpowiada za cel i podstawę prawną takiego przetwarzania, za poinformowanie tych osób oraz za spełnienie pozostałych obowiązków wynikających z przepisów, w tym przepisów o monitoringu pracowników.

Multiflota zapisuje Odczyty w całości. To, co widzi dany Użytkownik, zależy od uprawnień nadanych mu w Organizacji, w tym od dostępu do konkretnych Pojazdów. Multiflota zapisuje w dzienniku wglądów, kto, kiedy i dla których Pojazdów przeglądał Odczyty, co pozwala Klientowi odpowiadać na pytania osób, których dane dotyczą.

Zasady dostarczenia, montażu, serwisu i łączności Urządzeń, w tym kart SIM i transmisji danych, określa Umowa.

6. Wymagania techniczne

Do korzystania z Multifloty wymagane są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna wersja przeglądarki Chrome, Safari, Firefox, Edge albo innej przeglądarki zgodnej z aktualnymi standardami webowymi,
• włączona obsługa JavaScript,
• włączona obsługa cookies niezbędnych,
• aktywne konto Użytkownika,
• adres e-mail umożliwiający odbiór wiadomości systemowych.

Do korzystania z Aplikacji mobilnej wymagane są dodatkowo:

• iPhone z systemem iOS w wersji 16.4 lub nowszej,
• przeglądarka, w której Użytkownik jest zalogowany do Multifloty, do jednorazowego sparowania telefonu kodem QR,
• aparat telefonu, w przypadku korzystania ze skanera dokumentów.

Do korzystania z wybranych funkcji mogą być wymagane dodatkowe warunki techniczne, w szczególności:

• Urządzenie zamontowane w Pojeździe i przesyłające Odczyty,
• uprawnienia do wybranych Integracji,
• aktywne konto w usłudze zewnętrznej, np. w kalendarzu Google albo Apple, w ChatGPT albo w Claude,
• odpowiednie uprawnienia nadane przez Administratora Organizacji,
• stabilne połączenie internetowe przy przesyłaniu dużych plików.

Usługodawca może publikować dodatkowe wymagania techniczne w dokumentacji Multifloty.

7. Rejestracja i konto

Konto w Multiflocie może zostać utworzone przez formularz rejestracji, zaproszenie wysłane przez Administratora Organizacji albo przez inne działanie przewidziane w procesie wdrożenia.

Podczas rejestracji Użytkownik może być zobowiązany do podania adresu e-mail, hasła, imienia, nazwiska, numeru telefonu, danych Organizacji lub innych danych wymaganych do utworzenia konta i świadczenia Usługi.

Użytkownik jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i zgodnych z rzeczywistością.

Każdy Użytkownik powinien korzystać z osobnego konta. Zabronione jest udostępnianie konta, loginu, hasła, tokenów dostępu, sparowanego telefonu lub innych danych uwierzytelniających osobom trzecim.

Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności danych logowania oraz za niezwłoczne poinformowanie Administratora Organizacji lub Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do konta.

Aplikację mobilną łączy się z kontem przez sparowanie telefonu kodem QR wyświetlonym po zalogowaniu w przeglądarce. Telefon otrzymuje własną sesję i nie przechowuje hasła Użytkownika. Aplikacja mobilna nie służy do zakładania kont.

Usługodawca może wymagać dodatkowych metod uwierzytelnienia, w szczególności kodu jednorazowego, uwierzytelniania dwuskładnikowego lub potwierdzenia adresu e-mail.

8. Role i uprawnienia

Dostęp Użytkownika do danych i funkcji Multifloty zależy od uprawnień i konfiguracji ustalonej przez Klienta lub Administratora Organizacji.

Administrator Organizacji odpowiada za:

• zapraszanie Użytkowników,
• nadawanie i odbieranie uprawnień,
• określanie zakresu dostępu do Pojazdów, ich danych i modułów,
• usuwanie z Organizacji osób, które nie powinny już mieć dostępu,
• kontrolę prawidłowości konfiguracji Organizacji.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nadania przez Klienta lub Administratora Organizacji niewłaściwych uprawnień Użytkownikom, chyba że szkoda wynika z okoliczności, za które Usługodawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa lub Umową.

9. Dane Klienta i Treści Klienta

Klient zachowuje prawa do Danych Klienta i Treści Klienta.

Usługodawca nie nabywa praw własności do Treści Klienta. Klient udziela Usługodawcy upoważnienia do technicznego przetwarzania Treści Klienta wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Multifloty, utrzymania bezpieczeństwa, realizacji wybranych funkcji, obsługi zgłoszeń oraz wykonania Umowy.

Klient odpowiada za legalność Treści Klienta oraz za to, że posiada podstawę prawną do ich wprowadzania, przechowywania, udostępniania i przetwarzania w Multiflocie.

Klient nie powinien wprowadzać do Multifloty treści, których przetwarzanie w systemie naruszałoby przepisy prawa, prawa osób trzecich, tajemnicę przedsiębiorstwa lub zobowiązania umowne Klienta.

10. Ochrona danych osobowych i powierzenie przetwarzania

W zakresie danych dotyczących kont Użytkowników, rozliczeń, kontaktu, obsługi Klienta, bezpieczeństwa i działań własnych Usługodawca może działać jako administrator danych osobowych.

W zakresie Danych Klienta, w szczególności Odczytów, danych o Pojazdach, kierowcach i innych osobach, dokumentów, plików, skanów, faktur i danych z Integracji, Usługodawca działa co do zasady jako podmiot przetwarzający dane na zlecenie Klienta.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określają Polityka prywatności oraz umowa powierzenia przetwarzania danych, stanowiąca część dokumentacji umownej między Klientem a Usługodawcą.

Klient przyjmuje do wiadomości, że Odczyty dotyczące Pojazdów używanych przez określone osoby, w szczególności położenie, trasy, styl jazdy i identyfikatory nośników kierowcy, są danymi osobowymi tych osób. Klient odpowiada za ocenę, czy i w jakim zakresie może przetwarzać je w Multiflocie.

11. Bezpieczeństwo

Multiflota jest projektowana z uwzględnieniem bezpieczeństwa i poufności danych.

Usługodawca stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych, w szczególności kontrolę dostępu, uprawnienia do funkcji i Pojazdów, oddzielenie danych Organizacji, szyfrowanie transmisji, szyfrowanie plików i przechowywanych danych dostępowych, dzienniki zdarzeń i wglądów, monitoring bezpieczeństwa oraz procedury obsługi incydentów.

Personel Usługodawcy pełniący funkcję administratora platformy ma dostęp do Danych Klienta w zakresie niezbędnym do utrzymania, sprawdzania i serwisowania Multifloty. Wgląd administratora platformy w dane Pojazdów i paliwa Organizacji jest zapisywany w dzienniku.

Użytkownik powinien chronić swoje hasło oraz telefon ze sparowaną Aplikacją mobilną.

Żaden system informatyczny nie zapewnia absolutnego bezpieczeństwa. Usługodawca zobowiązuje się jednak stosować środki adekwatne do charakteru Usługi, ryzyk i rodzaju przetwarzanych danych.

12. Funkcje AI i połączenia z asystentami

Funkcje AI działają na polecenie Użytkownika i w zakresie jego uprawnień w Organizacji. Do wykonania funkcji dane mogą być przekazywane dostawcom modeli wskazanym w Polityce prywatności.

Odpowiedzi asystenta i wyniki rozpoznawania tekstu mogą zawierać błędy, pominięcia, nieścisłości lub nieprawidłowe interpretacje. Użytkownik powinien je weryfikować przed wykorzystaniem.

Usługodawca nie odpowiada za treść wyników wygenerowanych przez Funkcje AI, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub Umowy. Funkcje AI nie są źródłem porady prawnej, podatkowej, księgowej ani innej profesjonalnej.

Klient może pozwolić Użytkownikom połączyć Multiflotę z asystentem ChatGPT albo Claude. Wymaga to włączenia połączenia przez Klienta w ustawieniach Organizacji i nadania Użytkownikowi osobnego uprawnienia. Po połączeniu asystent otrzymuje, na prośbę Użytkownika i w zakresie jego uprawnień, wybrane Dane Klienta, w szczególności ostatni stan Pojazdów wraz z ich położeniem. Dane te są przetwarzane przez dostawcę danego asystenta na jego zasadach. Wyłączenie połączenia przez Klienta kończy wszystkie połączenia tej usługi w Organizacji.

13. Integracje zewnętrzne

Multiflota może umożliwiać integrację z usługami zewnętrznymi, takimi jak kalendarze, kanały powiadomień, asystenci ChatGPT i Claude lub inne narzędzia.

Korzystanie z Integracji może wymagać zalogowania do zewnętrznej usługi, udzielenia uprawnień, konfiguracji po stronie Klienta albo spełnienia wymagań danego dostawcy.

Usługodawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych, ich dostępność, zmiany API, ograniczenia techniczne, blokady kont ani decyzje dostawców zewnętrznych, chyba że odpowiedzialność taka wynika z Umowy lub bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Klient może w każdej chwili odłączyć Integrację, o ile funkcja taka jest dostępna w ustawieniach Multifloty lub u dostawcy zewnętrznego.

14. Płatności i subskrypcja

Zasady płatności, wysokość wynagrodzenia, okres rozliczeniowy, pakiet funkcji, limit Użytkowników, limit Pojazdów lub Urządzeń, limit przestrzeni na pliki, okres wypowiedzenia oraz inne warunki handlowe określa oferta, zamówienie, cennik albo indywidualna Umowa z Klientem.

Jeżeli nie ustalono inaczej, opłaty są należne za okresy rozliczeniowe wskazane w Umowie lub cenniku.

Usługodawca może uzależnić aktywację, kontynuowanie lub rozszerzenie dostępu do Multifloty od terminowej płatności.

W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może wezwać Klienta do zapłaty, ograniczyć dostęp do wybranych funkcji albo zawiesić świadczenie Usługi, z zachowaniem postanowień Umowy i obowiązujących przepisów prawa.

15. Licencja i własność intelektualna

Multiflota, jej kod źródłowy, interfejs, nazwa, logo, dokumentacja, struktura, układ graficzny, bazy danych, mechanizmy działania oraz inne elementy stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów, od których Usługodawca uzyskał odpowiednie prawa.

Na czas obowiązywania Umowy Usługodawca udziela Klientowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego, ograniczonego prawa do korzystania z Multifloty, w tym z Aplikacji mobilnej, zgodnie z Regulaminem, Umową i przeznaczeniem Usługi.

Klient nie jest uprawniony do kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania, sublicencjonowania, odsprzedawania, dekompilacji, inżynierii wstecznej, obchodzenia zabezpieczeń ani udostępniania Multifloty osobom trzecim poza zakresem przewidzianym Umową.

Prawa do Treści Klienta pozostają przy Kliencie albo innych uprawnionych osobach.

16. Zasady korzystania z Usługi

Użytkownik i Klient są zobowiązani korzystać z Multifloty zgodnie z prawem, Regulaminem, Umową, dobrymi obyczajami, zasadami bezpieczeństwa oraz przeznaczeniem Usługi.

Zabronione jest w szczególności:

• dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
• naruszanie praw osób trzecich,
• korzystanie z Multifloty bez wymaganej podstawy prawnej przetwarzania danych,
• udostępnianie konta osobom trzecim,
• obchodzenie mechanizmów bezpieczeństwa,
• próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych innych Klientów,
• testy penetracyjne, skanowanie, automatyczne obciążanie lub ataki bez pisemnej zgody Usługodawcy,
• działania zakłócające działanie Multifloty,
• wykorzystywanie Multifloty do wysyłania spamu, phishingu, malware lub innych szkodliwych treści,
• wykorzystywanie Multifloty do trenowania konkurencyjnych systemów bez zgody Usługodawcy,
• odsprzedawanie dostępu do Multifloty bez zgody Usługodawcy.

Usługodawca może czasowo ograniczyć lub zablokować dostęp do konta, jeżeli jest to konieczne ze względów bezpieczeństwa, w przypadku naruszenia Regulaminu, podejrzenia nieuprawnionego dostępu, działania na szkodę Multifloty albo ryzyka naruszenia prawa.

17. Dostępność i przerwy techniczne

Usługodawca dokłada starań, aby Multiflota była dostępna w sposób ciągły i stabilny.

Usługodawca może prowadzić prace techniczne, aktualizacje, migracje, działania serwisowe lub naprawcze, które mogą powodować czasową niedostępność Usługi albo ograniczenie wybranych funkcji.

O planowanych istotnych przerwach technicznych Usługodawca będzie informował Klientów z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.

Szczegółowe parametry SLA, dostępności, czasów reakcji i ewentualnych rekompensat obowiązują wyłącznie wtedy, gdy zostały wyraźnie określone w Umowie.

18. Odpowiedzialność

Usługodawca odpowiada za świadczenie Multifloty zgodnie z Umową, Regulaminem i bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, Usługodawca nie odpowiada za:

• treści wprowadzone przez Klienta lub Użytkowników,
• skutki wykorzystania niezweryfikowanych wyników Funkcji AI lub danych wyliczonych z Odczytów,
• przerwy, opóźnienia lub błędy Odczytów wynikające z działania Urządzeń, czujników, systemów nawigacji satelitarnej lub sieci telekomunikacyjnych,
• decyzje prawne, biznesowe, podatkowe, księgowe, kadrowe lub organizacyjne podjęte przez Klienta,
• nieprawidłową konfigurację uprawnień przez Klienta,
• utratę dostępu wynikającą z naruszenia zasad bezpieczeństwa przez Użytkownika,
• działanie usług zewnętrznych,
• awarie Internetu, urządzeń Klienta lub oprogramowania Klienta,
• szkody wynikające z siły wyższej,
• skutki użycia Multifloty niezgodnie z Regulaminem, Umową lub przeznaczeniem.

Jeżeli Klient jest przedsiębiorcą, odpowiedzialność Usługodawcy może być ograniczona zgodnie z Umową, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

19. Rozwiązanie Umowy i zakończenie korzystania z Usługi

Warunki wypowiedzenia Umowy, okres wypowiedzenia, skutki zakończenia współpracy oraz zasady rozliczeń określa Umowa, oferta, zamówienie albo cennik.

Po zakończeniu Umowy Klient powinien pobrać Dane Klienta, które chce zachować, w terminie określonym w Umowie lub dokumentacji.

Po upływie tego terminu Usługodawca może usunąć, zablokować albo zanonimizować Dane Klienta zgodnie z Umową, Polityką prywatności, umową powierzenia i obowiązującymi przepisami prawa.

Usługodawca może rozwiązać Umowę albo zawiesić świadczenie Usługi ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, działania na szkodę Usługodawcy, naruszenia bezpieczeństwa, nielegalnego korzystania z Multifloty albo istotnego opóźnienia w płatności, po uprzednim wezwaniu, chyba że natychmiastowe działanie jest konieczne ze względów bezpieczeństwa lub prawa.

20. Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania Multifloty można zgłaszać przez formularz kontaktowy dostępny na stronie multiflota.pl/contact, który trafia do naszego systemu obsługi zgłoszeń.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

• dane Klienta lub Użytkownika,
• opis problemu,
• datę i okoliczności wystąpienia problemu,
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
• dane kontaktowe osoby zgłaszającej.

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W sprawach szczególnie skomplikowanych termin może zostać wydłużony, o czym Usługodawca poinformuje zgłaszającego.

Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu albo przypisany do konta.

21. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcji Multifloty,
• zmiany technologii,
• zmiany zasad bezpieczeństwa,
• zmiany modelu świadczenia Usługi,
• konieczności doprecyzowania postanowień,
• zmiany danych Usługodawcy.

O istotnych zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Klienta lub Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, chyba że krótszy termin jest wymagany ze względów prawnych, bezpieczeństwa lub technicznych.

Jeżeli Klient nie akceptuje zmian Regulaminu, może wypowiedzieć Umowę na zasadach określonych w Umowie.

22. Prawo właściwe i spory

Prawem właściwym dla Regulaminu i Umowy jest prawo polskie.

Spory wynikające z Regulaminu lub Umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile Klient nie jest konsumentem albo przedsiębiorcą korzystającym z ochrony właściwej dla konsumenta, a bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

23. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają Umowa, Polityka prywatności, umowa powierzenia przetwarzania danych, dokumentacja Multifloty oraz obowiązujące przepisy prawa.

Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.